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Politique mondiale de gestion des données à caractère personnel

Dispositions générales

Dans le cadre de ses activités mondiales, Coloplast A/S, Holtedam 1, 3050 Humlebaek, Danemark et ses sociétés affiliées et filiales (« Coloplast ») recueillent et utilisent des données à caractère personnel. Ce document couvre les données à caractère personnel se rapportant aux employés, clients et partenaires de Coloplast, aux professionnels de la santé, aux utilisateurs finaux, aux candidats à un poste, aux personnes agissant au nom de ceux qui précèdent, et à d’autres personnes liées à Coloplast. La politique mondiale de gestion des données à caractère personnel de Coloplast s’applique à la collecte et à l’utilisation des données à caractère personnel en général, mais Coloplast peut émettre des avis spécifiques pour certaines collectes et utilisations.

La finalité de cette page est de vous informer, si vous êtes une personne au sujet de laquelle Coloplast a des données, sur la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel par Coloplast. En cliquant sur les rubriques ci-dessous, vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant par Coloplast :

1. Comment les données sont-elles recueillies ??

2. À quoi servent les données recueillies ?

3. Qui traite les données ?

4. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

5. Comment le transfert d’informations est-il traité de manière sécurisée ?

6. Quels sont vos droits ?

7. Comment nous contacter ?

8. Mises à jour et informations juridiques

Comment les données sont-elles recueillies ?? 

Coloplast peut recueillir des données à votre sujet auprès de différentes sources.

1. Les données que nous recueillons directement auprès de vous dans le cadre d’une interaction directe (par ex. lors de réunions ou d’appels téléphoniques)

2. Les données que nous recueillons lorsque vous consultez nos sites, échangez des e-mails avec Coloplast, utilisez nos formulaires et services en ligne ou communiquez avec nous sur les réseaux sociaux et autres plateformes

3. Les données provenant d’autres sources (par ex. achat de données auprès de partenaires)

À quoi servent les données recueillies?

Coloplast traite les données à caractère personnel pour des finalités diverses, selon la nature de la relation que nous entretenons avec vous.

À titre illustratif, voir les exemples ci-dessous

1.Nous traitons les données sur les interlocuteurs de nos clients et partenaires afin de livrer des produits et services, de respecter les exigences de qualité et de sécurité et de maintenir et d’améliorer notre offre

2.Nous traitons des données sur nos utilisateurs finaux afin de livrer des produits, de nous conformer aux exigences de qualité et de sécurité, de fournir des échantillons ou des services aux utilisateurs finaux, et de maintenir et d’améliorer notre offre.

3.Nous traitons les informations sur les candidats afin de traiter les candidatures à un poste, de communiquer sur les offres d’emploi futures (si le candidat s’est inscrit pour obtenir des informations sur les offres futures) et de maintenir et d’améliorer nos processus de recrutemen.

4. Nous traitons les données concernant les personnes qui se sont inscrites pour recevoir des bulletins d’information et d’autres documents afin de livrer les documents et de maintenir et d’améliorer nos offres.

5.Nous traitons les données provenant des cookies afin de fournir une publicité sur mesure sur les réseaux sociaux.

Si vous souhaitez demander nos services, produits, bulletins d’information et autres documents ou postuler à un poste, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel pour traiter votre demande. Vous n’êtes pas obligé de fournir les données, mais nous ne pouvons pas traiter votre demande si vous vous abstenez.

Coloplast respecte la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD »).

Selon le RGPD, la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel par Coloplast pour les finalités mentionnées ci-dessus est :

-          pour le point 1 : l’article 6(1)(b), (c) et (f) ;

-          pour le point 2 : l’article 9(2)(a) et (i) ;

-          pour les points 3 et 4 : l’article 6(1)(b) et (f).

Nous utilisons vos données pour maintenir et améliorer nos offres et services par des essais, des analyses, des rapports, des statistiques et des études de marché afin d’éliminer les erreurs techniques et de faire valoir nos intérêts légitimes dans le maintien et l’amélioration de la qualité de votre expérience utilisateur et de nos produits, services et activités.

Coloplast protège vos données à caractère personnel et ne permettra leur utilisation que pour les finalités mentionnées.

Coloplast ne vendra pas vos données à caractère personnel à des tiers et ne les transmettra pas à des tiers pour leur exploitation. Coloplast n’a pas recours à la prise de décision automatisée, telle que le profilage, qui vous affecterait à titre personnel.

Qui traite les données ?

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les employés de Coloplast responsables du traitement des données pour les finalités spécifiques en question. Toutes les données à caractère personnel sont traitées uniquement selon le principe de pertinence. Dans certains cas, les données sont stockées ou traitées par des sous-traitants tiers qui aident Coloplast et fournissent un service particulier, notamment les prestataires de services d’hébergement et de SSII, les cabinets de recrutement (pour les candidats à un poste) et les entreprises de logistique (si ceux-ci ont besoin de vos données pour vous distribuer des produits ou d’autres documents). Les sous-traitants tiers ne traiteront les données que conformément aux instructions de Coloplast et pour les finalités déterminées par Coloplast. Ils ne partageront pas les données avec d’autres personnes et les effaceront lorsque leurs tâches seront terminées.

Si les autorités publiques demandent l’accès à vos données, nous procédons à une évaluation juridique de la demande, et si la loi applicable exige que nous divulguions les données, nous accèderons à la demande. Vous serez avisé conformément à la loi applicable dans l’éventualité d’une telle divulgation de vos données à caractère personnel.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Coloplast conserve les données tant que celles-ci sont pertinentes pour les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, à moins que la loi applicable ne nous oblige à les conserver plus longtemps. À titre illustratif, voir les exemples suivants:

1. Lorsque vos données sont utilisées pour vous fournir des produits ou des services, nous les conserverons en général jusqu’à dix ans après la dernière livraison, à moins que la loi applicable ne nous oblige à les effacer plus tôt ou à les conserver plus longtemps.

2. Lorsque vos données sont utilisées pour traiter des candidatures à un poste, nous ne les conserverons pas plus de six mois après la fin du processus de recrutement, à moins que vous ne soyez inscrit pour recevoir des informations sur des offres futures ou que la loi applicable ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

3. Lorsque vos données sont utilisées pour vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres documents sur la base de votre consentement, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

Comment le transfert d’informations est-il traité de manière sécurisée?

Coloplast et ses hébergeurs entretiennent des serveurs dans le monde entier, et vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés à l’extérieur du pays où vous vivez. Les lois sur la protection des données varient d’un pays à l’autre, certains offrant plus de protection que d’autres. Quel que soit l’endroit où vos données sont traitées, nous appliquons les mêmes protections que celles décrites dans la présente politique.

Coloplast a adopté des règles d’entreprise contraignantes conformément à l’article 47 du RGPD pour protéger les données à caractère personnel au sein du groupe Coloplast, et nous appliquons également d’autres cadres juridiques tels que les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne ou le bouclier de protection des données UE-États-Unis, lorsque cela est requis dans le cadre de notre collaboration avec des sous-traitants tiers.

Quels sont vos droits ?

En vertu du RGPD, vous jouissez des droits suivants concernant les données que Coloplast traite à votre sujet:

-Droit d’accès

 Vous avez le droit d’accéder aux données que nous traitons vous concernant.

-Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée inexacte que nous traitons vous concernant.

-Droit à l’effacement

Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer vos données avant le délai général d’effacement fixé dans nos règles de conservation.

-Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données. Dans ces cas, nous sommes uniquement autorisés (en dehors de la conservation) à traiter ces données en vue de l’exercice de droits en justice, de la protection des droits d’une autre personne physique ou pour un motif d’intérêt public important.

-Droit de retrait du consentement

Dans certaines situations, Coloplast peut recueillir et utiliser vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement explicite. Si tel est le cas, vous aurez reçu un avis écrit spécifique de Coloplast qui contiendra plus de détails. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, et Coloplast cessera alors d’utiliser ces données à caractère personnel.

-Droit d’opposition

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. 

-Droit à la portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les faire transmettre à un tiers sur demande.

Si vous souhaitez exercer un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacyrequests@coloplast.com. Pour toute autre question ou demande de renseignements relative à notre utilisation de vos données, veuillez consulter la rubrique Comment nous contacter ci-dessous.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès du délégué à la protection des données de Coloplast. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Au Danemark, l’autorité compétente est l’Agence danoise pour la protection des données. Vous pouvez en savoir plus sur le site Web officiel où vous pouvez également accéder à des instructions sur les droits des personnes concernées. 

Comment nous contacter ? 

Les sociétés de Coloplast qui utilisent vos données sont les responsables du traitement. Cliquez ici pour trouver les coordonnées des sociétés de Coloplast dans les différents pays. Coloplast A/S agit en tant que représentant de toutes les sociétés de Coloplast qui sont tenues de désigner un représentant conformément à l’article 27 du RGPD.

Coloplast a nommé un délégué à la protection des données du groupe. Les demandes de renseignements adressées au délégué à la protection des données peuvent être envoyées à :

E-mail : dataprotectionoffice@coloplast.com

Coloplast A/S

Holtedam 1, 3050 Humlebaek

Danemark

À l’attention du : délégué à la protection des données

Mises à jour et informations juridiques 

Coloplast se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique mondiale de gestion des données à caractère personnel. Ces modifications entreront en vigueur dès leur affichage. Pour votre commodité, la date de la dernière révision sera affichée au bas de cette page.

Cette politique mondiale de gestion des données à caractère personnel sera régie et interprétée, à l’exception des lois locales obligatoires, conformément aux lois du Danemark et sera soumise à la juridiction des tribunaux du Danemark.

 

Version : 25 mai 2018

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