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Aviso sobre a Privacidade Global da Coloplast

Geral

No decorrer da sua atividade global, a Coloplast A/S, Holtedam 1, 3050 Humlebaek, Dinamarca, e as suas empresas afiliadas e subsidiárias (“Coloplast”) coletam e utilizam informações pessoais. Para obter informações sobre a entidade da Coloplast que é responsável pela coleta e tratamento de dados em seu país, consulte os dados de contato abaixo (Como pode entrar em contato conosco?).

A coleta e utilização de informações pessoais por parte da Coloplast abrangem informações sobre funcionários, clientes, parceiros, profissionais de saúde, usuários finais, candidatos a empregos, pessoas que atuam em nome de qualquer um dos anteriores e outras pessoas que interagem com a Coloplast. O Aviso de Privacidade Global da Coloplast aplica‑se a esta coleta e utilização de informações pessoais em geral, mas a Coloplast pode criar avisos específicos para determinada recolha e utilização. A Coloplast cumpre a legislação de privacidade de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) da UE.

A finalidade desta página é dar‑lhe – caso seja uma pessoa sobre a qual a Coloplast tem informações – informações facilmente acessíveis sobre a coleta e a utilização, por parte da Coloplast, dos seus dados pessoais. Ao clicar nos tópicos abaixo, encontrará mais informações sobre os diferentes aspetos do tratamento de dados pessoais por parte da Coloplast:

Onde são coletadas as informações?
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Onde são coletadas as informações?

A Coloplast pode coletar suas informações através de diferentes fontes.

  1. Informações que recolhemos através da interação direta (p. ex., em reuniões ou chamadas telefônicas)
  2. Informações que recolhemos ao visitar nossas instalações, quando troca e-mails conosco, utiliza os nossos formulários online e serviços, ou interage conosco nas redes sociais e em outras plataformas
  3. De outras fontes (p. ex., hospitais e prestadores de cuidados de saúde que solicitam produtos para si)
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De que forma tratamos as informações?
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De que forma tratamos as informações?

A Coloplast faz o tratamento de informações pessoais para diversas finalidades, dependendo da natureza do relacionamento que temos com você. Veja os seguintes exemplos a título ilustrativo:

Tipo de relacionamento Para que finalidade(s) coletamos e utilizamos as suas informações pessoais? Com que base legal tratamos estas informações? Durante quanto tempo mantemos estas informações?
Pessoas de contato com os nossos clientes e parceiros comerciais (p. ex., profissionais de saúde)   Para comunicar e trocar produtos e serviços com os nossos clientes e parceiros. Para cumprir obrigações contratuais e seguir o nosso interesse legítimo em comunicar com clientes e parceiros – consultar os artigos 6(1)(b) e (f) do RGPD. Desde que tenhamos um relacionamento ativo com a pessoa de contato. Um relacionamento é considerado ativo durante cinco anos após a última interação com o contacto (p. ex., chamadas telefônicas, encomendas, e‑mails, cartas, eventos). Os dados sobre as transações são mantidos de acordo com a legislação local aplicável. 
Para manter e melhorar as nossas ofertas. Para seguir o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e ofertas – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD.
Para cumprir os requisitos de qualidade e segurança (no caso de incidentes comunicados). Para cumprir as obrigações legais e garantir normas elevadas de qualidade e segurança de produtos – consultar artigos 6(1)(c) e 9(2)(i) do RGPD. Desde que exigido em conformidade com as regras e os requisitos de qualidade e segurança. No âmbito dos atuais regulamentos da UE sobre dispositivos médicos, eliminamos informações sobre reclamações e incidentes 10 anos após o produto em questão ter deixado de estar no mercado (ou seja, pelo menos, 10 anos depois de a Coloplast ter deixado de vender o produto). No caso de dispositivos implantáveis, o período é de 15 anos.
Usuários dos nossos produtos    Para fornecer produtos e serviços Para cumprir as obrigações contratuais e com base no consentimento – consultar artigos 6(1)(a), 6(1)(b) e 9(2)(a) do RGPD. Os dados sobre transações são mantidos para fins de documentação de acordo com a legislação local aplicável, p. ex., legislação na área da contabilidade, fiscalidade ou da limitação de ações. Os dados relativos a informações de saúde serão tratados desde que se aplique o consentimento do usuário. Será pedido aos usuários que forneçam o seu consentimento periodicamente (normalmente em intervalos de 3 a 5 anos). Os dados serão excluídos se o usuário retirar o respetivo consentimento ou não voltar a fornecer o consentimento após pedido.
Para fornecer assistência e programas a clientes Para cumprir as obrigações contratuais e com base no consentimento – consultar artigos 6(1)(a), 6(1)(b) e 9(2)(a) do RGPD. Desde que se aplique o consentimento do usuário. Será pedido aos usuários que forneçam o seu consentimento periodicamente (normalmente em intervalos de 3 a 5 anos). Os dados serão excluídos se o usuário retirar o respetivo consentimento ou não voltar a fornecer o consentimento após pedido.
Para manter e melhorar as nossas ofertas. Com base no consentimento – consultar os artigos 6(1)(a) e 9(2)(a) do RGPD. Desde que se aplique o consentimento do usuário. Será pedido aos usuários que forneçam o seu consentimento periodicamente (normalmente em intervalos de 3 a 5 anos). Os dados serão excluídos se o usuário retirar o respetivo consentimento ou não voltar a fornecer o consentimento após pedido. 
Para cumprir os requisitos de qualidade e segurança (no caso de incidentes comunicados). Para cumprir as obrigações legais e garantir normas elevadas de qualidade e segurança de produtos – consultar artigos 6(1)(c) e 9(2)(i) do RGPD. Desde que exigido em conformidade com as regras e os requisitos de qualidade e segurança. No âmbito dos atuais regulamentos da UE sobre dispositivos médicos, excluímos informações sobre reclamações e incidentes 10 anos após o produto em questão ter deixado de estar no mercado (ou seja, pelo menos, 10 anos depois de a Coloplast ter deixado de vender o produto). No caso de dispositivos implantáveis, o período é de 15 anos.
Candidatos a emprego   Para tratar as candidaturas a emprego. Para avaliar a candidatura e, se relevante, tomar medidas adicionais para fazer um contrato de trabalho – consultar o artigo 6(1)(b) do RGPD. Para obter mais detalhes, consulte o nosso aviso de privacidade de recrutamento
Para manter e melhorar os nossos processos de recrutamento. Para seguir o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos processos de recrutamento – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD.
Para comunicar sobre futuras ofertas de emprego. Com base no consentimento de candidatos que se inscreveram para receberem informações sobre futuras ofertas de emprego – consultar artigo 6(1)(a) do RGPD.
Destinatários de newsletters e materiais de marketing  Para fornecer newsletters e materiais de marketing (brochuras, etc.). Para cumprir as obrigações legais e para seguir o nosso interesse legítimo em comunicar com os destinatários – consultar o artigo 6(1)(b) e (f) do RGPD – e nos casos em que se obtenha o consentimento para o envio de newsletters – artigo 6(1)(a) do RGPD. Desde que o destinatário esteja registado para receber os materiais. Os dados serão excluídos se um destinatário anular a subscrição. 
Para manter e melhorar as nossas ofertas. Para seguir o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e ofertas – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD.
Visitantes em plataformas de redes sociais Para comercializar os produtos e serviços da Coloplast e para comunicar com clientes atuais e potenciais. Tal inclui seguimento e análise de tráfego nos nossos sites nas redes sociais (cookies analíticos) e fornecimento de
publicidade personalizada e orientada (cookies de publicidade).
Com base no consentimento para a sua utilização da plataforma de redes sociais em questão e para a colocação de cookies – consultar o artigo 6(1)(a) do RGPD, e para seguir o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e ofertas – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD. Publicações, comentários ou gostos em plataformas de redes sociais serão excluídos se decidir excluí‑los do seu perfil. Os dados estatísticos não contêm informações pessoais. No entanto, pode eliminar os cookies no seu dispositivo, incluindo os cookies analíticos e de publicidade, o que significa que deixaremos de coletar dados através dos ditos cookies. Para obter mais informações sobre a manutenção de cookies e orientações sobre como eliminar os cookies, consulte a nossa política de cookies disponível aqui. Para mais informações sobre as plataformas de redes sociais que fazem o tratamento dos seus dados pessoais, consulte os avisos de privacidade das referidas redes sociais.
Visitantes nos websites     Para possibilitar a funcionalidade do website (cookies estritamente necessários). Com base no consentimento para cookies por parte de visitantes do website – consultar o artigo 6(1)(a) do RGPD e para seguir o nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e ofertas – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD. Veja as opções de consentimento e detalhes na declaração de cookies.    Veja detalhes para cada tipo de cookie na declaração de cookies.
Para permitir a utilização das preferências do visitante (cookies preferenciais)
Para seguir e analisar o tráfego em websites e redes sociais (cookies analíticos).
Para fornecer publicidade personalizada e orientada (cookies de publicidade).

Caso deseje pedir o fornecimento dos nossos serviços, produtos, newsletters e outros materiais ou candidatar‑se a um emprego, precisamos de determinadas informações pessoais para dar resposta ao seu pedido. Não é obrigado a fornecer tais informações, mas não poderemos dar resposta ao seu pedido se não as fornecer.

A Coloplast protege as suas informações pessoais e só permitirá que as mesmas sejam utilizadas para as finalidades mencionadas. A Coloplast não irá vender as suas informações pessoais a terceiros ou de formas semelhantes enviá‑las para terceiros para que sejam exploradas. A Coloplast não utiliza a tomada de decisões automatizadas, tais como a criação de perfis, que o poderão afetar enquanto pessoa.

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Quem é que trata as informações?
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Quem é que trata as informações?

A Coloplast é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais para as finalidades específicas mencionadas acima. Todas as informações pessoais são tratadas apenas em função da necessidade de conhecê-las. Em alguns casos, as informações são guardadas ou tratadas por subcontratantes externos que auxiliam a Coloplast com um serviço específico, tal como prestadores de serviços de TI e de hospedagem, e empresas de recrutamento (no caso de candidatos a empregos). Os subcontratantes externos tratarão as informações apenas de acordo com as instruções da Coloplast e para as finalidades da Coloplast. Eles não partilharão as informações com outros e excluirão as informações quando as respetivas tarefas estiverem concluídas.

Poderemos divulgar os seus dados pessoais a subcontratantes externos a fim de cumprirmos as nossas obrigações legais ou contratuais. Tal inclui a transferência de informações para:

  1. empresas de logística quando as informações forem necessárias para distribuir produtos,
  2. autoridades locais quando for necessário comunicar reembolsos, taxas, patrocínios ou subvenções (p. ex., a profissionais de saúde)
  3. entidades pagadoras (hospitais, seguradoras, organismos públicos e partes semelhantes que pagam cuidados de saúde) quando as informações forem necessárias para que a entidade pagadora cubra os custos do tratamento de saúde

Se as autoridades públicas pedirem acesso às suas informações, faremos uma avaliação legal do pedido e, se a legislação aplicável nos exigir que divulguemos as informações, cumpriremos tal pedido. Será notificado de acordo com a legislação aplicável na eventualidade de tal divulgação das suas informações.

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De que forma é que a transferência de informações é gerida de forma segura?
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De que forma é que a transferência de informações é gerida de forma segura?

A Coloplast e os seus fornecedores de serviços de hospedagem mantêm servidores em todo o mundo e as suas informações podem ser tratadas em servidores localizados fora do país onde reside. As leis de proteção de dados variam em função do país, fornecendo umas mais proteção do que outras. Independentemente do local onde as suas informações são tratadas, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta política. Será garantido um nível adequado de proteção através da utilização de cláusulas contratuais-tipo sobre proteção de dados adotadas pela UE ou para um mecanismo de certificação aprovado pela UE sobre proteção de dados, onde necessário. Para mais informações sobre esta matéria, consulte o Encarregado da Proteção de Dados da Coloplast (ver detalhes abaixo).

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Quais são os seus direitos?
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Quais são os seus direitos?

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos dados que tratamos sobre si:

• Direito de aceder
Tem direito a obter acesso aos dados sobre si que estamos a tratar.

• Direito a retificar

Tem direito a ver retificados quaisquer dados imprecisos sobre si que estejamos a tratar.

• Direito a apagar

Em determinadas situações, tem direito a pedir que os seus dados sejam excluídos antes do momento geral de exclusão, de acordo com as nossas regras de retenção.

• Direito a restringir o tratamento

Em determinadas situações, tem direito a restringir o nosso tratamento dos seus dados. Em tais casos, temos apenas o direito de – para além do armazenamento – tratar tais dados para a resolução de questões legais, de proteger os direitos de outra pessoa singular, ou por motivos de importante interesse público.

• Direito a retirar o consentimento

Em determinadas situações, a Coloplast poderá estar a recolher e a tratar as suas informações pessoais com base no seu consentimento explícito. Se for este o caso, deverá ter recebido um aviso específico por escrito da Coloplast que conterá mais detalhes. Terá o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento, e a Coloplast deixará então de utilizar tais informações pessoais.

• Direito a opor‑se

Em determinadas situações, tem direito a opor‑se ao nosso tratamento dos seus dados.

• Direito à portabilidade dos dados

Em determinadas situações, tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado habitualmente usado, e de pedir que sejam transferidos para um terceiro.

Se pretender exercer qualquer um destes direitos, envie um e‑mail para privacyrequests@coloplast.com. Para outras questões ou pedidos de informação relacionados com a nossa utilização dos seus dados, consulte a secção Como pode entrar em contacto connosco? abaixo.

Na eventualidade de não ficar satisfeito com o nosso tratamento das suas informações pessoais, poderá apresentar uma reclamação ao Encarregado da Proteção de Dados da Coloplast. Terá igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão relevante. Na Dinamarca, a autoridade relevante é a Agência Dinamarquesa de Proteção de Dados. Pode ler mais no site oficial onde poderá igualmente ter acesso à diretriz sobre os direitos dos sujeitos. Pode aceder a uma lista completa de autoridades de supervisão europeias aqui.

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Redes sociais
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Redes sociais

A Coloplast e cada rede social individual são responsáveis conjuntos pelo tratamento dos dados relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais. A Coloplast cumpre as diretrizes das autoridades de supervisão europeias relativamente ao tratamento conjunto e a Coloplast procura assegurar que recebe informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando o utilizador visita os nossos sites nas redes sociais. Este aviso é um suplemento à política de privacidade geral emitida pelas redes sociais individualmente. Tanto o Facebook como o LinkedIn publicaram um adendo sobre o tratamento conjunto, a que poderá aceder ao clicar aqui (Facebook ou LinkedIn).

De que forma é que tratamos os seus dados pessoais através das redes sociais?

A Coloplast utiliza os seus dados pessoais, tais como comportamento (p. ex., com base nos seus gostos, comentários ou visitas) ou outras informações disponíveis nas redes sociais para desenvolver, melhorar e proteger os nossos produtos e serviços e para realizar atividades de investigação e estatística. A Coloplast faz o tratamento dos seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo de ser capaz de melhorar os nossos produtos e serviços – consultar o artigo 6(1)(f) do RGPD.

As redes sociais coletam dados estatísticos sobre o comportamento dos visitantes para as suas próprias finalidades através de cookies e pixéis no seu próprio dispositivo sempre que o usuário visita os sites. Cada cookie contém um código de identificação único que permanece ativo durante um determinado período, a menos que seja excluído antes do vencimento de tal período. Pode ler mais sobre o tratamento de dados pessoais por parte das redes sociais ao visitar as respetivas políticas de privacidade (Facebook ou LinkedIn) e as políticas de cookies (Facebook ou LinkedIn).

De que forma é que partilhamos os seus dados pessoais?

A Coloplast não revelará em momento algum, a terceiros, os seus dados pessoais recolhidos através das redes sociais.

As redes sociais poderão partilhar os seus dados pessoais internamente entre as suas subsidiárias e externamente com os seus parceiros que utilizem serviços analíticos, publicitários, outros indivíduos, parceiros de inquéritos e investigadores e académicos. Tais transferências podem incluir transferências para países fora da UE. Para obter mais informações, consulte os termos e condições das redes sociais e as políticas de privacidade associadas com o supramencionado.

De que forma é que utilizo os meus direitos em relação às redes sociais?

A configuração geral das redes sociais dita que terá de entrar em contato com a rede social em questão se desejar exercer os seus direitos. Tal deve‑se ao fato de que só as redes sociais são, em termos puramente funcionais, capazes de tomar as medidas necessárias para cumprir a maioria dos nossos pedidos. No entanto, se for da opinião de que a Coloplast é capaz de cumprir o seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco.

Se for usuário do Facebook, poderá exercer os seus direitos ao alterar as suas definições de privacidade (link) ou ao configurar as suas preferências (link) de modo a ter influência na forma como os seus dados pessoais serão coletados e tratados quando visita e utiliza o site do Facebook. Se for usuário do LinkedIn, clique aqui (link) para alterar as suas definições ou aqui (link) para exercer os seus direitos.

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Como pode entrar em contato conosco?
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Como pode entrar em contato conosco?

As empresas da Coloplast que utilizam as suas informações são responsáveis pelo tratamento dos dados. Clique aqui para encontrar dados de contato das empresas Coloplast nos diferentes países. A Coloplast A/S atua como representante de quaisquer empresas Coloplast que sejam obrigadas a nomear um representante nos termos do artigo 27 do RGPD.

A Coloplast nomeou um Encarregado da Proteção de Dados do grupo. Os pedidos de informação ao Encarregado da Proteção de Dados poderão ser endereçados a:

E-mail: dataprotectionoffice@coloplast.com

Coloplast A/S

Holtedam 1, 3050 Humlebaek

Dinamarca

A/C: Encarregado da Proteção de Dados

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Atualizações e informações legais
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Atualizações e informações legais

A Coloplast reserva‑se o direito de fazer alterações a este aviso de privacidade. Estas alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Para sua conveniência, a data da última revisão do presente aviso será indicada no final desta página.

Este aviso de privacidade será, salvo pela legislação local obrigatória, regido e interpretado de acordo com as leis da Dinamarca e estará sujeito à jurisdição dos tribunais da Dinamarca.

Versão 12 de Fevereiro de 2021

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