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Aviso de privacidad global de Coloplast

General

En el curso de su actividad global, Coloplast A/S, Holtedam 1, 3050 Humlebaek, Dinamarca, y sus empresas asociadas y subsidiarias ("Coloplast") recogen y utilizan datos personales. Para obtener información sobre la entidad de Coloplast responsable de la recogida y el tratamiento de dichos datos en su país, consulte los datos de contacto que figuran a continuación (Cómo ponerse en contacto con nosotros).

La recopilación y el uso de datos personales por parte de Coloplast incluye datos relativos a empleados, clientes, socios, profesionales sanitarios, usuarios finales, solicitantes de empleo, personas que actúan en nombre de cualquiera de los anteriores, y otras personas relacionadas con Coloplast. Si bien el Aviso de Privacidad Global de Coloplast resulta aplicable a dicha recopilación y uso de datos personales en general, es posible que Coloplast realice avisos específicos para determinados tipos de recopilaciones y usos. Coloplast cumple con la legislación sobre privacidad de datos en vigor, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD")..

El objetivo de esta página es –en el supuesto de que Coloplast haya recopilado datos sobre usted- ofrecerle información fácilmente accesible acerca de la recopilación y el uso de sus datos personales. Haciendo clic en los apartados que aparecen a continuación, encontrará más información sobre diferentes aspectos del tratamiento de datos personales por parte de Coloplast:

¿Dónde se recopilan los datos?
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¿Dónde se recopilan los datos?

Coloplast puede recopilar datos sobre usted de las siguientes fuentes.

  1. Interacción directa con usted (por ejemplo, en reuniones o llamadas telefónicas)
  2. Cuando usted visita nuestras instalaciones, intercambia correos electrónicos con nosotros, utiliza nuestros formularios y servicios en línea, o participa con nosotros en las redes sociales y otras plataformas
  3. De otras fuentes (por ejemplo, hospitales y profesionales sanitarios que solicitan productos para usted)
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¿Cómo realizamos el tratamiento de los datos?
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¿Cómo realizamos el tratamiento de los datos?

Coloplast trata sus datos personales con distintos fines, dependiendo de la naturaleza de la relación que mantengamos con usted. A continuación siguen ejemplos:

Tipo de relación ¿Con qué fines recopilamos y utilizamos los datos sobre su persona? ¿Sobre qué fundamento jurídico tratamos los datos? ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos? 
Personas de contacto con nuestros clientes y socios comerciales (por ejemplo, profesionales sanitarios)    Para informar e intercambiar productos y servicios con nuestros clientes y socios. Cumplir con las obligaciones contractuales y satisfacer nuestro interés legítimo de comunicarnos con los clientes y socios. Véase el artículo 6(1)(b) y (f) del RGPD. Durante el tiempo que mantengamos una relación activa con la persona de contacto. Una relación se considera activa durante los cinco años siguientes a la última interacción con el contacto (por ejemplo, llamadas telefónicas, pedidos, correos electrónicos, cartas, eventos). Los datos sobre las transacciones se conservan conforme a lo establecido por la legislación local aplicable.
Para mantener y mejorar nuestras ofertas. Satisfacer nuestro interés legítimo consistente en mejorar nuestros servicios y ofertas. Véase el artículo 6(1)(f) del RGPD.
Para cumplir los requisitos de calidad y seguridad (en el caso de incidentes reportados). Cumplir con las obligaciones legales y garantizar un nivel elevado de calidad y seguridad de los productos. Véanse los artículos 6(1)(c) y 9(2)(i) del RGPD. Mientras sea necesario de conformidad con las normas y requisitos de calidad y seguridad aplicables. Con arreglo a la normativa vigente de la UE sobre productos sanitarios, eliminamos los datos sobre reclamaciones e incidentes 10 años después de que el producto en cuestión haya dejado de comercializarse (es decir, al menos 10 años después de que Coloplast haya dejado de vender dicho producto). En el caso de los dispositivos implantables, el plazo es de 15 años.
Usuarios de nuestros productos    Para suministrar productos y prestar servicios Cumplir con las obligaciones contractuales y actuar sobre la base del consentimiento. Véanse los artículos 6(1)(a), 6(1)(b) y 9(2)(a) del RGPD. Los datos sobre las transacciones se conservan con fines de documentación con arreglo a lo establecido por la legislación local en vigor, por ejemplo, la legislación en materia contable, fiscal o sobre prescripción de acciones. Los datos sanitarios se tratarán siempre que exista el consentimiento del usuario. Se solicitará regularmente a los usuarios que renueven su consentimiento (normalmente en intervalos de 3 a 5 años). Los datos se eliminarán si el usuario retira su consentimiento o no lo renueva previa solicitud.
Para prestar apoyo y ofrecer programas dirigidos a los clientes Cumplir con las obligaciones contractuales y actuar sobre la base del consentimiento. Véanse los artículos 6(1)(a), 6(1)(b) y 9(2)(a) del RGPD. Mientras dispongamos del consentimiento del usuario. Se solicitará regularmente a los usuarios que renueven su consentimiento (normalmente en intervalos de 3 a 5 años). Los datos se eliminarán si el usuario retira su consentimiento o no lo renueva previa solicitud.

Para mantener y mejorar nuestras ofertas.

Actuar sobre la base del consentimiento. Véanse los artículos 6(1)(a) y 9(2)(a) del RGPD.  Mientras dispongamos del consentimiento del usuario. Se solicitará regularmente a los usuarios que renueven su consentimiento (normalmente en intervalos de 3 a 5 años). Los datos se eliminarán si el usuario retira su consentimiento o no lo renueva previa solicitud. 

Para cumplir los requisitos de calidad y seguridad (en el caso de incidentes notificados).

Cumplir con las obligaciones legales y garantizar un alto nivel de calidad y seguridad de los productos. Véanse los artículos 6(1)(c) y 9(2)(i) del RGPD. Mientras sea necesario de conformidad con las normas y requisitos de calidad y seguridad aplicables. Con arreglo a la normativa vigente de la UE sobre productos sanitarios, eliminamos los datos sobre reclamaciones e incidentes 10 años después de que el producto en cuestión haya dejado de comercializarse (es decir, al menos 10 años después de que Coloplast haya dejado de vender dicho producto). En el caso de los dispositivos implantables, el plazo es de 15 años.
Solicitantes de empleo    

Para gestionar las solicitudes de empleo.

Evaluar la solicitud y, si procede, tomar medidas adicionales dirigidas a formalizar un contrato de trabajo. Véase el artículo 66, apartado 1, letra b), del RGPD. Para más información, consulte nuestro aviso de privacidad en caso de contratación.  
Para mantener y mejorar nuestros procesos de contratación. Satisfacer nuestro interés legítimo consistente en mejorar nuestros procesos de contratación. Véase el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD
Para comunicar futuras ofertas de empleo. Actuar sobre la base del consentimiento dado por los solicitantes de empleo que hayan aceptado recibir información sobre futuras ofertas laborales. Véase el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
Destinatarios de boletines informativos y material de marketing  Para enviar boletines informativos y material de marketing (folletos, etc.). Cumplir con las obligaciones contractuales y satisfacer nuestro interés legítimo de comunicarnos con los destinatarios. Véase el artículo 6(1)(b) y (f) del RGPD y, en caso de haber obtenido el consentimiento al envío de boletines informativos, véase el artículo 6(1)(a) del RGPD. Mientras el destinatario esté interesado en recibir este tipo de materiales. Los datos se eliminarán si el destinatario se da de baja de dicha opción. 
Para mantener y mejorar nuestra oferta. Satisfacer nuestro interés legítimo consistente en mejorar nuestros servicios y ofertas. Véase el artículo 6(1)(f) del RGPD.
Visitantes en plataformas de redes sociales Para comercializar los productos y servicios de Coloplast y comunicarnos con clientes reales y potenciales. Dicha finalidad incluye realizar un seguimiento y analizar el tráfico en nuestros sitios de redes sociales (cookies de estadísticas) y mostrar publicidad personalizada y dirigida (cookies de marketing). Actuar sobre la base del consentimiento para utilizar la plataforma de la red social específica y asignar cookies. Véase el artículo 6(1)(a) del RGPD. También para satisfacer nuestro interés legítimo consistente en mejorar nuestros servicios y ofertas. Véase el artículo 6(1)(f) del RGPD. Las publicaciones, los comentarios o las indicaciones de "me gusta" en nuestras plataformas de redes sociales se eliminarán si usted decide borrarlos de su perfil. Los datos estadísticos no contienen datos personales. No obstante, usted es libre de eliminar las cookies de su dispositivo, incluidas las estadísticas y las de marketing. De este modo, dejaremos de recopilar datos a través de dichas cookies. Para obtener más información sobre la utilización de cookies y cómo eliminarlas, consulte nuestra política de cookies disponible aquí.. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de las plataformas de redes sociales, consulte los avisos de privacidad de dichas plataformas.
Visitantes de los sitios web     Para permitir la funcionalidad del sitio web (cookies necesarias). Actuar sobre la base del consentimiento por parte de los visitantes del sitio web a la utilización de cookies, véase el artículo 6(1)(a) del RGPD, y satisfacer nuestro interés legítimo consistente en mejorar nuestros servicios y ofertas, véase el artículo 6(1)(f) del RGPD. Consulte las opciones de consentimiento y otra información específica en la declaración de cookies.     

Consulte información específica sobre los diferentes tipos de cookies en la declaración de cookies..

   
Para permitir el uso de las preferencias del visitante (cookies de preferencias).
Para rastrear y analizar el tráfico en los sitios web y en las redes sociales (cookies estadísticas).
Para mostrar publicidad personalizada y dirigida (cookies de marketing).

 

Si desea solicitar nuestros servicios, productos, boletines informativos y otros materiales, u optar a un puesto de trabajo, necesitaremos determinados datos personales para gestionar su solicitud. Si bien no está obligado a aportarnos dichos datos, no podremos gestionar su solicitud si no nos los proporciona.

Coloplast protege su datos personales y solo permitirá que se utilicen con los fines indicados. Coloplast no venderá ni enviará por vía similares sus datos personales para ser utilizados por terceros. Tampoco recurrirá a la toma de decisiones automatizadas, como la elaboración de perfiles, que le afecten a usted como persona.

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¿Quién realiza el tratamiento de los datos?
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¿Quién realiza el tratamiento de los datos?

Coloplast es responsable del tratamiento de sus datos personales con los fines específicos anteriormente indicados y realiza el tratamiento correspondiente solo en función de la necesidad que exista de conocerlos. En algunos supuestos, los datos se conservan o se tratan por terceros que asisten a Coloplast mediante la prestación servicios específicos, como proveedores de servicios de alojamiento y de TI, y empresas de contratación (en el caso de solicitantes de empleo). Dichos terceros encargados del tratamiento solo tratarán los datos con arreglo a las instrucciones recibidas de Coloplast y con la finalidad indicada por esta. No compartirán los datos con terceros y los eliminarán tras la prestación de su servicio. 

Coloplast podrá comunicar sus datos personales a terceros encargados del tratamiento a fin de cumplir con sus obligaciones legales o contractuales, lo que incluye la transferencia de datos a las:

  1. empresas logísticas, cuando se requieran dichos datos para distribuir los productos;
  2. autoridades locales, cuando se deba informar sobre pagos, honorarios, patrocinios o subvenciones (por ejemplo, a los profesionales sanitarios);
  3. 3. partes obligadas a asumir los costes (hospitales, aseguradoras, organismos públicos y entidades similares que asumen el gasto de la asistencia sanitaria) del tratamiento sanitario, cuando requieran dichos datos.

En el supuesto de que las autoridades públicas soliciten acceder a sus datos personales, realizaremos una valoración legal de la solicitud recibida y, si la legislación aplicable nos obliga a aportarlos, atenderemos la solicitud recibida. De conformidad con la legislación en vigor, le notificaremos la comunicación de sus datos personales.

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¿Cómo se realiza la transferencia de datos de forma segura?
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¿Cómo se realiza la transferencia de datos de forma segura?

Coloplast y sus proveedores de alojamiento mantienen servidores en todo el mundo, por lo que sus datos se podrán tratar en servidores localizados fuera del país donde usted resida. La legislación sobre protección de datos difiere según los países, y determinadas leyes ofrecen una mayor protección que otras. Independientemente de dónde se realice el tratamiento de sus datos, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta política. Garantizamos la aplicación de un nivel adecuado de protección mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar sobre protección de datos adoptadas por la UE o a través de mecanismos de certificación sobre protección de datos aprobados por la UE, cuando sea necesario. Para obtener más información al respecto, diríjase al Delegado de Protección de Datos (datos de contacto más abajo).

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¿Cuáles son sus derechos?
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¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales objeto de tratamiento:

• Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a sus datos personales que estemos tratando.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal incorrecto que estemos tratando.

• Derecho de supresión

En determinadas situaciones, tiene derecho a que sus datos se eliminen antes del plazo general de eliminación establecido según nuestras normas de conservación de datos.

• Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas situaciones, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos. En dichos supuestos, solo tenemos derecho a tratarlos– además de conservarlos- para gestionar reclamaciones legales, proteger los derechos de otra persona física o por razones importantes de interés público.

• Derecho a retirar el consentimiento

En determinadas situaciones, Coloplast puede recopilar y utilizar sus datos personales sobre la base de su consentimiento explícito. Si este es el caso, habrá recibido una notificación específica por escrito de Coloplast que contendrá más información. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual, Coloplast dejará de utilizar dichos datos personales.

• Derecho de oposición

En determinadas situaciones tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

• Derecho a la portabilidad de sus datos

En determinadas situaciones, tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a ser transferidos a un tercero previa solicitud por su parte.

Si desea ejercer alguno de los derechos aquí recogidos, envíe un correo electrónico a privacyrequests@coloplast.com. Para realizar otras consultas o preguntas relacionadas con el uso que hacemos de sus datos, consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros. 

En el supuesto de no estar satisfecho con el tratamiento de sus datos personales, podrá presentar una reclamación al Delegado de Protección de Datos de Coloplast. Asimismo, podrá hacerlo ante la autoridad de control pertinente. En Dinamarca, la autoridad competente es la Agencia Danesa de Protección de Datos. Puede obtener más información en el sitio web oficial donde también podrá acceder a la directriz sobre los derechos del interesado. Puede acceder a la lista completa de autoridades de control europeas aquí.

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Redes sociales
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Redes sociales

Coloplast y las redes sociales personales son corresponsables del tratamiento de sus datos personales. Coloplast cumple con las directrices dictadas por las autoridades europeas de supervisión relativas a la corresponsabilidad del tratamiento y se compromete a garantizar que usted reciba información sobre el tratamiento de sus datos personales cuando visita nuestros sitios a través de las redes sociales. Este aviso constituye un complemento a la política general sobre privacidad publicada por las redes sociales. Tanto Facebook como LinkedIn han publicado un anexo sobre corresponsabilidad al que puede acceder haciendo clic aquí (Facebook or LinkedIn).  

¿Cómo tratamos sus datos personales a través de las redes sociales?

Coloplast utiliza sus datos personales, como el comportamiento (por ejemplo, sobre la base de sus gustos, comentarios o visitas) u otra información disponible en las redes sociales, con el fin de desarrollar, mejorar y proteger los productos y servicios que ofrece, así como para realizar actividades de investigación y estadísticas. Además, Coloplast trata sus datos personales sobre la base de su propio interés legítimo de mejorar sus productos y servicios. Véase el artículo 6(1)(f) del RGPD.

Cuando los visitantes acceden a nuestros sitios web, las redes sociales recogen datos estadísticos para sus propios fines sobre el comportamiento de dichos visitantes a través de cookies y píxeles localizados en sus dispositivos. Cada cookie contiene un código de identificación único que permanece activo durante un periodo determinado, salvo que se elimine previamente al vencimiento previsto. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de las redes sociales visitando sus políticas de privacidad (Facebook or LinkedIn) y de cookies (Facebook or LinkedIn).

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Coloplast no comunicará en ningún momento a terceros sus datos personales recogidos a través de las redes sociales.

Las redes sociales pueden compartir sus datos personales internamente entre sus subsidiarias y externamente con socios que presten servicios analíticos, anunciantes, otras personas físicas, socios encargados de realizar encuestas, así como investigadores y académicos. Dichas transferencias de datos se pueden realizar a países fuera de la UE. Para más información, consulte los términos y condiciones, así como las políticas sobre privacidad de las redes sociales anteriormente indicadas.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos ante las redes sociales?

Conforme a la configuración general de las redes sociales, usted deberá ponerse en contacto con la red social pertinente si desea ejercer sus derechos. Esto se debe a que solo las redes sociales son capaces, en términos esencialmente funcionales, de tomar las medidas necesarias para cumplir con la mayoría de sus solicitudes. No obstante, si usted considera que Coloplast puede atender su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Si es usuario de Facebook, puede ejercer sus derechos modificando su configuración privada (enlace) o configurando sus preferencias (enlace) para poder influir en la forma en que se recopilan y se realiza el tratamiento de tus datos personales al visitar y utilizar el sitio web. Si es usuario de LinkedIn, haga clic aquí (enlace) para modificar su configuración o aquí (enlace) para ejercer sus derechos.  

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Cómo ponerse en contacto con nosotros
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Cómo ponerse en contacto con nosotros

Las entidades de Coloplast que utilizan sus datos personales son las responsables de su tratamiento. Haga clic aquí para localizar los datos de contacto de las entidades de Coloplast en los diferentes países. Coloplast A/S actúa como representante de cualquier entidad de Coloplast que deba designar un representante de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 del RGPD.

Coloplast ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos del grupo. Las consultas a dicho Delegado de Protección de Datos se deben dirigir a:

Correo electrónico: dataprotectionoffice@coloplast.com

Coloplast A/S

Holtedam 1, 3050 Humlebaek

Dinamarca

A la atención del Delegado de Protección de Datos

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Actualizaciones e información legal
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Actualizaciones e información legal

Coloplast se reserva el derecho a introducir modificaciones en el presente aviso de privacidad. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Para su comodidad, en la parte inferior de esta página consta la última fecha de revisión del aviso en vigor.

Este aviso de privacidad se regirá e interpretará con arreglo a la legislación de Dinamarca, salvo por la legislación local de obligado cumplimiento, y estará sujeto a la competencia judicial de los tribunales de Dinamarca.

Versión: 12 de febrero de 2021

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