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康乐保全球隐私声明

概要

Coloplast A/S(地址为 Holtedam 1, 3050 Humlebaek, Denmark)及其附属公司和子公司(“康乐保”)在全球开展业务过程中会收集和使用个人信息。关于康乐保实体负责在您的国家/地区收集和处理的信息,请咨询以下联系人(如何联系我们?)。

康乐保收集和使用的个人信息包括有关康乐保员工、客户、合作伙伴、医护专业人士、最终用户、求职者、上述任意人员的代表和其他与康乐保往来的人士的个人信息。康乐保的全球隐私声明适用于一般情况下收集和使用个人信息的行为,但康乐保可能会针对某些收集和使用行为发表特定声明。康乐保遵循适用的数据隐私法,包括 欧盟《通用数据保护条例》(“GDPR”)

本页面的目的在于让您轻松了解关于康乐保收集和使用您的个人数据的信息(如果康乐保持有您的信息)。点击下列主题,您可以从多方面了解更多关于康乐保处理个人数据的信息:

康乐保从何处收集信息?
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康乐保从何处收集信息?

康乐保可能从不同的来源收集与您有关的信息。

  1. 我们通过与您直接互动收集的信息(例如会议或通话)
  2. 我们在您访问我们的网站、与我们往来邮件、使用我们的在线表单和服务或在社交媒体和其他平台上与我们互动时收集的信息
  3. 其他来源(例如为您订购我们产品的医院和医疗服务提供者
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我们如何处理您的信息?
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我们如何处理您的信息?

康乐保出于各类目的处理个人信息,具体取决于我们与您之间关系的性质。请参阅以下示例了解详细说明:

关系的类型 我们出于哪些目的收集和使用您的信息? 我们基于哪些法规处理您的信息?  我们将您的信息保留多长时间?
我们的客户和合作伙伴联系人(例如医护专业人士   与我们的客户与合作伙伴就产品和服务开展沟通和交流。 根据 GDPR 第 6(1)(b) 和 (f) 章规定,遵守合同义务并追求我们与客户和合作伙伴沟通的合法权益。 只要我们与联系人保持活跃关系。最后一次与联系人互动后(如电话、订单、电子邮件、函件、活动),双方活跃关系将持续 5 年。有关交易的数据根据​​适用的当地法律进行保存。 
维护和改进我们的产品。 根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,追求服务和产品改进的合法权益。
遵守质量和安全要求(如果发生举报事件)。 根据 GDPR 第 6(1)(c) 和 9(2)(i) 章,遵守法律义务并确保高标准的产品质量和安全。 只要遵守适用的质量和安全规则和要求。根据现行的欧盟医疗器械法规,我们将在有关产品停止投放市场 10 年后删除有关投诉和事件的信息(即康乐保停止销售产品至少 10 年后)。植入式器械的期限为 15 年。
我们产品的用户    提供产品和服务 根据 GDPR 第 6(1)(a)、6(1)(b) 和 9(2)(a) 章,遵守合同义务并在获得同意的基础上。 根据适用的当地法律,保留有关交易的数据用于记录,例如簿记、税务或诉讼限制领域的法律。只要获得用户的同意,就可以处理其有关健康信息的数据。将要求用户定期更新同意(通常间隔 3-5 年)。如用户撤销同意,或未按要求更新同意,则将删除数据。
提供支持和客户计划 根据 GDPR 第 6(1)(a)、6(1)(b) 和 9(2)(a) 章,遵守合同义务并在获得同意的基础上。 获得用户同意的情况下。将要求用户定期更新同意(通常间隔 3-5 年)。如用户撤销同意,或未按要求更新同意,则将删除数据。
维护和改进我们的产品。 根据 GDPR 第 6(1)(a) 和 9(2)(a) 章在同意的基础上。 获得用户同意的情况下。将要求用户定期更新同意(通常间隔 3-5 年)。如用户撤销同意,或未按要求更新同意,则将删除数据。
遵守质量和安全要求(如果发生举报事件)。 根据 GDPR 第 6(1)(c) 和 9(2)(i) 章,遵守法律义务并确保高标准的产品质量和安全 只要遵守适用的质量和安全规则和要求。根据现行的欧盟医疗器械法规,我们将在有关产品停止投放市场 10 年后删除有关投诉和事件的信息(即康乐保停止销售产品至少 10 年后)。植入式器械的期限为 15 年。
求职者申请   处理求职者申请。 根据 GDPR 第 6(1)(b) 章,评估申请,并在必要时采取其他措施签订雇佣合同。 若要获取详情,请参见我们的 招聘隐私通知。  
维护和改进我们的招聘流程。 根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,追求改善招聘流程的合法权益。
就未来工作机会进行沟通。 根据 GDPR 第 6(1)(a) 章,在获得已登记获取未来工作机会信息的求职者同意的情况下。
快讯和营销资料收件人   提供快讯和营销资料(手册等)。 根据 GDPR 第 6(1)(b) 和 (f) 章,履行合同义务并追求我们与收件人沟通的合法权益,根据 GDPR 第 6(1)(a) 章,在获得同意发送快讯的情况下。 收件人注册后可接收资料。如收件人取消订阅,则数据将被删除。 
维护和改进我们的产品。 根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,追求服务和产品改进的合法权益。
社交媒体平台的访客  推广康乐保的产品和服务,并与实际和潜在客户沟通。其中包括追踪和分析社交媒体网点流量(统计 Cookie),并提供
定制和针对性的推广(营销 Cookie)。
根据 GDPR 第 6(1)(a) 章,在您同意使用有关社交媒体平台和放置 Cookie 后;以及根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,追求关于改善服务和产品的合法权益。 如您决定将其从自己的个人资料删除,则您在社交媒体平台上的发帖、评论和点赞都将被删除。统计数据不包含个人信息。但是,您可以自由删除设备上的 Cookie,包括统计信息和营销 Cookie,这意味着我们将不再通过该 Cookie 收集数据。若要获取更多关于 Cookie 保留的信息,以及关于如何删除 Cookie 的指南,请在此处参见我们的 Cookie 政策。有关社交媒体平台如何处理您的个人数据的更多信息,请参见社交媒体平台的隐私通知。
网站访客     启用网站功能(必要 Cookie)。 根据 GDPR 第 6(1)(a) 章 ,在网站访客同意 Cookie 的情况下;根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,追求关于改善服务和产品的合法权益。参见 Cookie 声明的同意选项和详情。    参见Cookie声明 中每类 Cookie 的详情。   
允许使用访客偏好(偏好 Cookie)
 追踪和分析社交媒体和网站流量(统计 Cookie)。
提供定制和针对性的推广(营销 Cookie)。

当您想要请求我们提供服务、产品、新闻通讯及其他资料或应征工作时,我们需要您提供某些个人信息来处理您的请求。您并无义务提供相关信息,但如果您拒绝提供,我们将无法处理您的请求。

康乐保保护您的个人信息并仅允许将其用于上述目的。康乐保不会将您的个人信息出售给第三方或以类似的方式将相关信息发送给第三方使用。康乐保不会采用可能对您个人造成影响的自动化决策机制,例如数据画像等。

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哪些人员会处理此类信息?
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哪些人员会处理此类信息?

康乐保负责按上述指定目的处理您的个人信息。所有个人信息仅基于按需知悉的原则进行处理。在某些情况下,相关信息会交由协助康乐保执行特定服务的第三方处理者存储或处理,例如托管和 IT 服务提供商、招聘公司(当求职者应聘时)。第三方处理者仅根据康乐保的指示和出于康乐保的目的处理相关信息。他们不会与其他人分享相关信息,在完成任务后,他们会删除相关信息。

我们可能会向第三方控制者披露您的个人数据,以履行我们的法律或合同义务。其中包括将信息传输至:

  1. 物流公司,如果需要信息分销产品,
  2. 当地机构,如果要求就报销、费用、赞助或补助金(例如向医护专业人士提供)加以报告
  3. 支付方(医院、保险公司、公共机构和医疗费用支付等类似机构),如果支付方需要提供信息支付医疗费用

如果公共机关请求查阅您的信息,我们会依法对此请求进行评估,如果根据适用法律要求,我们需要披露相关信息,我们会遵守此请求。当需要披露您的信息时,我们会根据适用法律通知您。

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如何安全地处理信息传输?
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如何安全地处理信息传输?

康乐保及其托管服务提供商的服务器遍布世界,因此您的信息可能在位于您所居住国家之外的服务器上进行处理。各国的数据保护法不尽相同,某些国家的保护力度相对更强。无论在何地处理您的信息,我们都采用本政策所规定的相同保护力度。通过欧盟采用的数据保护标准合同条款或欧盟批准的数据保护认证机制确保提供足够的数据保护等级。有关这方面的更多信息,请咨询康乐保数据保护官(详见下文)。

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您享有哪些权利?
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您享有哪些权利?

根据 GDPR,对于我们所处理的与您有关的数据,您享有以下权利:

• 访问权

您有权访问我们正在处理的与您有关的数据。

• 改正权

您有权让我们改正我们正在处理的与您有关的错误数据。

• 删除权

在某些情况下,您有权让我们在保留规则规定的常规删除时间之前删除您的数据。

• 限制处理权

在某些情况下,您有权限制我们处理您的数据。在此种情况下,我们仅有权(除了存储)出于解决法律索赔的目的而处理相关数据,以保护其他自然人的权利或出于重要公共利益处理相关数据。

• 撤回同意的权利

在某些情况下,康乐保可能在您明确同意的情况下收集和使用您的个人数据。如果是这种情况,您会收到康乐保发出的具体书面通知,其中载明相关详情。您有权随时撤回此同意,然后康乐保会停止使用相关个人信息。

• 反对权

在某些情况下,您有权反对我们处理您的数据。

• 数据可移植权

在某些情况下,您有权以结构化、常用的格式接收您的数据,并要求我们将其传输至第三方。

如果您想要行使上述任意权利,请发送电子邮件至 privacyrequests@coloplast.com。若您对我们使用您的数据有任何疑问或问题,请参阅以下如何联系我们部分。

若您对我们处理您的个人信息有任何不满,您可以向康乐保的数据保护官提出投诉。您也有权向相关监管机关提出投诉。在丹麦,此类监管机关为丹麦数据保护局。您可以访问其官方网站了解更多详情,此外您还可以访问关于标的权利的准则。您可点击此处访问欧洲监管机构的完整名单。

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社交媒体
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社交媒体

康乐保和各社交媒体是您个人数据处理的联合数据控制者。康乐保遵守欧洲监管机构关于联合控制者的准则,并且康乐保试图确保您在社交媒体上访问我们的网站时收到有关您个人信息处理的信息。本通知是社交媒体单独发布的一般隐私政策的补充。Facebook 和 LinkedIn 都发表了关于联合控制者的附录,您可点击此处(FacebookLinkedIn)查看。

我们如何通过社交媒体处理您的个人数据?

Coloplast使用您的个人数据(例如行为(如点赞、评论或访问次数))或社交媒体上可用的其他信息来开发、改善和保护我们的产品和服务,并进行研究活动和统计。根据 GDPR 第 6(1)(f) 章,康乐保会根据我们对改善产品和服务的合法权益处理您的个人数据。

当您访问网站时,社交媒体通过设备上的 Cookie 和像素收集有关访问者行为的统计数据,以用于其自身目的。所有 Cookie 都包含唯一的标识代码,该代码在一段时间内保持活动状态,直至失效前删除。您可通过访问隐私政策(FacebookLinkedIn)和 Cookie 策略(FacebookLinkedIn),了解更多关于社交媒体的个人数据处理的信息。

如何共享您的个人数据?

康乐保不会向第三方披露通过社交媒体收集的个人数据。

社交媒体可能通过分析服务、广告商、其他个人、调查合作伙伴以及研究人员和学者,在其内部子公司之间和外部合作伙伴之间共享您的个人数据。此类传输可能包括向欧盟以外的国家传输。如要获取更多信息,请参阅上方链接的社交媒体条款和条件,以及隐私政策。

如何针对社交媒体行使自己的权利?

社交媒体的总体设置规定,如果您希望行使自己的权利,则必须联系相关的社交媒体。这是由于这样一个事实,就纯粹的功能而言,只有相应的社交媒体才能够采取必要的措施来满足您的大多数要求。但是,如您认为康乐保可满足您的要求,请随时与我们联系。

如您是 Facebook 用户,则您有权更改隐私设置(链接)或配置您的偏好(链接),以对您访问和使用 Facebook 网站时对您个人数据收集和处理的方式产生影响。如您是 LinkedIn 用户,请点击此处(链接)以更改您的设置,或点击此处(链接)以行使您的权利。

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如何联系我们?
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如何联系我们?

数据控制者是使用您的信息的康乐保公司。点击此处查找不同国家的康乐保公司的详细联系方式。根据 GDPR 第 27 条规定,Coloplast A/S 担任任何需要指派代表的康乐保分支机构的代表。

康乐保已任命一名集团数据保护官。如需向数据保护官咨询任何问题,您可采用以下联系方式:

电子邮件:dataprotectionoffice@coloplast.com

Coloplast A/S

Holtedam 1, 3050 Humlebaek

Denmark

收件人:数据保护官

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更新和法律信息
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更新和法律信息

康乐保保留更改本隐私声明的权利。相关更改一经发布,即刻生效。为方便起见,本声明的最后修订日期会显示在本页面底部。

除地方强制性法律之外,本隐私声明受丹麦法律管辖并按其解释,并受丹麦法院司法管辖权管辖。

版本:2021年2月12日

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